Política de privacidad

Cuando le escribís a un profesional por el botón de WhatsApp, esa conversación pasa a ser directamente entre vos y él o ella, fuera de Psicólogos Cerca. Nosotros no la vemos, no la guardamos, y no participamos en ningún momento. Lo único que registramos es que hubo un clic en ese botón, sin ningún dato personal asociado: ni tu nombre, ni tu teléfono, ni tu IP. Esto es lo que guarda nuestra aplicación; los servicios donde alojamos el sitio (Vercel y Supabase) pueden registrar de forma temporal la dirección desde la que se conectó tu navegador, como hace cualquier sitio web, pero eso no depende de nosotros ni queda asociado a ningún clic en particular.

El formulario es una alternativa para quien prefiere no dar su WhatsApp de entrada. Ahí sí guardamos algunos datos, y son solo estos:

• Tu nombre de pila (no pedimos apellido).
• Un solo canal de contacto: tu email o tu teléfono, lo que hayas elegido dar.
• Una preferencia horaria en texto libre, y es opcional.

Nada más. Ese es el límite completo de lo que ese formulario puede llegar a guardar.

No preguntamos ni guardamos ningún dato clínico: ni motivo de consulta, ni síntomas, ni diagnóstico, ni ninguna descripción de tu problema. No hay ningún campo en ningún formulario de Psicólogos Cerca donde eso se pueda escribir. No es una omisión, es la decisión de diseño más importante de esta plataforma: mientras menos sepamos de tu salud, menos hay que proteger y menos puede salir mal.

Es honesto reconocer, igual, que el solo hecho de contactar a un psicólogo ya sugiere algo sobre tu salud. Por eso, además de no preguntar de más, borramos los datos rápido (ver más abajo) y jamás los usamos para nada distinto de pasarle tu contacto al profesional que elegiste.

Las solicitudes de contacto enviadas por formulario se borran automáticamente a los 90 días de haberse creado. Es un proceso programado, no depende de que nadie se acuerde de hacerlo a mano.

Los datos se alojan en servidores de Supabase ubicados fuera de la Argentina, en la región de San Pablo, Brasil. Te lo decimos de forma explícita porque la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales exige declarar cuando los datos se transfieren a otro país.

Si te sumás desde /sumate, guardamos los datos que completás en ese formulario — nombre completo, DNI, email, WhatsApp, matrícula y provincia, especialidades y modalidad— para poder verificar tu matrícula y armar tu perfil público. Esos datos no tienen el borrado automático de 90 días porque hacen falta mientras tu perfil esté activo en la plataforma.

Tu DNI no se publica. No aparece en tu perfil, no se muestra a quien te busca y no se comparte con nadie. Se guarda aparte del resto del perfil, sin acceso desde el sitio público, y existe por dos motivos: cotejar tu matrícula contra los registros oficiales que buscan por documento, y poder resolverlo si alguien reclama que se cargó un perfil a su nombre sin su permiso.

Escribinos a hola@psicologoscerca.com.ar pidiendo que borremos tus datos, y lo hacemos. No hace falta ningún trámite adicional ni justificar el motivo.

Psicólogos Cerca no usa cookies de seguimiento en esta etapa, así que no hace falta ningún banner de cookies. Para saber cuánta gente visita el sitio usamos Vercel Analytics, que mide visitas de forma agregada sin cookies ni ningún identificador que te siga entre sitios.